Центр Защиты Прав Потребителей

Возврат неисправного компьютера в ООО «Эльдорадо» через суд

Гражданин З. приобрел в ООО «Эльдорадо» компьютер стоимостью 13990 рублей. При покупке компьютера был заключен договор на установку дополнительного оборудования, приобретенного в магазине. Общая стоимость компьютера, дополнительного оборудования и его установки составила 29420 рублей. В течении гарантийного срока компьютер вышел из строя и был принят для безвозмездного устранения дефектов. Срок устранения дефектов был определен в 45 дней. По истечении указанного срока дефекты не были устранены , и потребитель изменил в письменной форме свои требования на расторжение договора, возврат цены товара и возмещение убытков, потребовав возврата всей уплаченной им суммы. В удовлетворении его претензии в полном объеме было отказано. Магазин согласился возвратить только цену компьютера и стоимость установки дополнительного оборудования, отказав в возврате цены дополнительного оборудования. Не согласившись с предложенным вариантом, потребитель обратился в «Центр защиты прав потребителей» с заявлением о представлении его интересов в суде. Сотрудники «Центр защиты прав потребителей» вышли в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. Решением суда иск удовлетворен в полном объеме. Кроме того, в пользу потребителя взыскана неустойка за неисполнение его законных требований в добровольном порядке в сумме 6580 рублей, убытки в сумме 3100 рублей, компенсация морального вреда в сумме 5000 рублей, а всего 46000 рублей. С ООО «Эльдорадо» также взыскан штраф в сумме 23000 рублей за нарушение прав потребителя.
19.11.2009

Написать комментарий

  • Обязательные для заполнения поля помечены знаком *.

Если у Вас возникли проблемы с чтением кода, нажмите на картинку с кодом для нового кода.
 
суд, неустойка, ремонт, компьютер

Права потребителя

Архив

МЕТКИ


(495) 575-85-00